Política de Envíos y Devoluciones – Clientes Minoristas

En Porcenot buscamos que tu compra sea simple, clara y segura. A continuación, detallamos las condiciones de envío, entrega y devoluciones para compras minoristas realizadas a través de nuestros canales oficiales.

Envíos

Zonas de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Algunas localidades pueden tener plazos de entrega extendidos según la disponibilidad logística.

Costos de envío

• El costo de envío no está incluido en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario.

• El valor del envío se calcula según el destino, volumen y peso del pedido.

• El costo final será informado antes de despachar la mercadería.

Plazos de entrega

• Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.

• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por demoras del transporte, clima u otros factores ajenos a Porcenot.

Preparación del pedido

Todos los productos se envían correctamente embalados para su traslado. El embalaje está diseñado para proteger el producto durante el transporte.

Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos:

• Verificar el estado del embalaje

• Corroborar que el producto recibido sea el correcto

• Revisar que no tenga daños visibles

Si el paquete llega dañado o incompleto, encontraras en nuestra web un formulario para realizar el reclamo y que podamos darle el tratamiento adecuado al reclamo. Click aquí

Cambios y devoluciones

Condiciones generales

Se aceptan cambios o devoluciones únicamente si:

• El producto no fue utilizado

• Se encuentra en perfecto estado

• Conserva su embalaje original

Los productos cortados, personalizados o fabricados a medida no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fabricación.

Devoluciones por error del cliente

• Los costos de envío y devolución corren por cuenta del cliente.

• El reintegro se realizará una vez recibido y verificado el producto.

Devoluciones por error o falla del producto

En caso de error o falla atribuible a Porcenot:

• Coordinaremos el cambio, reposición o reembolso

• Asumiremos los costos de envío correspondientes

Exclusiones

No se aceptan devoluciones por:

• Uso incorrecto del producto

• Daños por mala instalación

• Desgaste normal

• Condiciones ambientales inadecuadas

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser despachados.
Una vez enviado, aplican las condiciones de devolución.